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VoLTE高清语音业务 通过LTE网络来提供语音业务

高清语音、视频通话

资费标准:参考资费标准 所属品牌:全品牌 评价:

业务名称 资费 开通状态 开通日期 取消日期 操作
VoLTE高清语音业务 参考资费标准 未开通 -- --

河南移动4G客户(不含智能网神州行、随e行/上网卡客户、一卡多号客户的副号码)通过LTE网络来提供语音服务的业务。
具有的特点是:
1、接通时间(拨号后到回铃音)更短,正常接通时间约1-3秒,比2G/3G接通时间降低大约50%;
2、通话质量更高,高清语音、视频通话,更清晰、更逼真、更有现场感;
3、支持并发,边通话,边上网;
4、提供增强型呼叫转移,如设置不同时间段、不同对象的呼叫转移;
5、丰富了多方通话业务体验,如可选定多方通话对象,同时发起并接入多方通话。

生效时间

开通:立即生效
取消:立即生效


温馨提示
1、试商用期间,河南省范围内均可提供4G高清语音业务。4G高清语音业务需要主、被叫网络和终端双向支持。您使用4G高清语音业务需具备“4G客户+河南省行政区域+拥有4G高清语音终端+开通VoLTE功能”4个条件。
2、2/3G客户开通VoLTE业务时,应首先开通4G功能并更换USIM卡;。2/3G网络与4G网络是两张不同的网络,中国移动VoLTE语音承载在更先进的4G网络上,您开通VoLTE功能后,为确保您以前在2/3网络下设置的呼转号码生效,需要您通过VoLTE终端重新设置一下呼转号码。
3、您取消VoLTE业务后,为确保您以前设置的呼转号码生效,需要您通过2/3G终端或者VoLTE终端重新设置呼转号码。
4、目前VOLTE业务暂不支持彩印业务,请先关闭彩印业务再行开通。
5、VoLTE客户退订4G业务时,将同步退订VoLTE业务。停机时,无法使用VoLTE业务。

办理方式
◇短信:
开通:发送KTVOLTE到10086,回复“是”进行办理。
取消:发送QXVOLTE到10086
◇WEB:
登录河南移动网站--网上营业厅进行办理。
◇WAP:
手机上网输入掌上营业厅网址:http://wap.ha.10086.cn,根据提示进行办理。
◇营业厅:
持有效证件或者客服密码到移动营业厅进行办理。
◇10086热线:
拨打10086热线根据提示进行办理。

1、VoLTE高清语音、视频通话按时长计费,产生的流量核减不计费。
2、VoLTE高清语音:通话时长计入现有客户套餐内含语音时长,并按客户套餐资费标准计费。注:通过VoLTE高清语音方式拨打特服号码按特服号码计费规则计费。
3、VoLTE高清视频:高清视频按照分钟计费,不足一分钟按照一分钟计算,高清视频长市漫一个价,国内主叫国内为0.29元/分钟,国内被叫免费,上述区域均不含港、澳、台地区。
4、语音视频切换:同一次通话包含语音和视频通话时,语音和视频分别计费;发生多次音视频切换的,则分别累计计费。举例:您高清语音通话30S,切换到视频25S,再切换到语音35S,最后切换到视频30S后结束通话。那么,您高清语音通话累计65S(1分5S,不足1分钟按1分钟计算),按2分钟计费;高清视频通话累计55S,按1分钟计费0.29元。

客户问答
 1、为什么VoLTE可以提供高清语音、视频通话?
答:VoLTE是由LTE网络承载的语音服务,而LTE网络的速率更高,下行峰值速率可达100Mbps,为高清语音提供了有力的带宽保障;同时,LTE网络还为VoLTE业务引入了端到端的QoS保障机制,为高清语音、视频通话业务的质量提供了保证。
2、VoLTE用户可以和非VoLTE客户间通话吗?
答:可以的。VoLTE业务支持与其他客户间的互通,比如与本网非VoLTE客户、他网移动电话客户、固定电话间可互通。只是与非VoLTE客户间通电话时,通话质量不能达到高清的标准。
3、使用VoLTE后,原来的增值业务、智能网等业务还可以用吗?
答:可以的。 VoLTE继承并增强了当前的补充业务、智能网业务、增值业务等业务,在使用方式、使用体验等方面与现网保持一致。
4、VoLTE业务可国际漫游吗?
答:可以的。但需要满足:①VoLTE终端的制式、频段与拜访地网络匹配;②与拜访地网络签署了VoLTE漫游协议;③拜访地网络支持VoLTE能力,等方面的要求即可。
5、VoLTE业务对手机终端有没有要求?
答: 有。手机终端必须支持VoLTE功能。预计截止今年底,市场中会有超过20款支持VoLTE功能的手机终端销售。
6、VoLTE业务引入后,客户是否需要更换SIM卡和号码?
答:如果客户不是4G客户,则需要更换为USIM卡及支持VoLTE功能的手机终端;如果客户已经是4G客户,则只需要更换支持VoLTE功能的手机终端。但都不需要更换号码。
7、哪些客户可以开通VoLTE业务功能?
答:VoLTE业务是全新的基于LTE网络的语音解决方案,对网络和终端都有特定的要求,因此要求开通VoLTE业务功能的客户必须同时是:4G客户、拥有VoLTE手机终端。
8、VoLTE业务功能怎么用?
答:与目前打电话的方式一致,通过拨号盘拨号打电话。
9、VoLTE业务功能不能用了怎么办?
答:首先检查网络是否正常,看手机终端是否停留在LTE网络上;再检查手机终端是否正常,可通过关机重启手机的方式尝试恢复手机终端;以上方式都不行的话,建议前往营业厅寻求帮助。

详情咨询当地移动营业厅

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